Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại phe69

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại phe69, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng như quyền truy cập vào sảnh casino, slot…

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
phe69 Quy định sử dụng dịch vụ tại phe69
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác nhận quyền truy cập tài khoản hoặc muốn yêu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản sẽ được xử lý và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem xét điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hướng dẫn nhanh về quy định tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc các vấn đề phát sinh sau giao dịch.

CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và tính minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi duy trì nhất quán. Dưới đây là những gì phe69 thực hiện để bảo vệ quyền lợi của bạn trong khuôn khổ điều khoản đã công bố.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Xác minh tài khoản

Mỗi lần đăng nhập có thể yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Bước này giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào ví tài khoản của bạn.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý áp dụng.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với tên tài khoản đã đăng ký.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và quy trình xử lý tại phe69.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Khi đăng ký, bạn mặc nhiên đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản.

Không. Mỗi người chỉ được lập một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng một chủ sở hữu, tất cả tài khoản liên quan có thể bị đình chỉ theo quy định.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản hoặc email đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản đã đăng ký và nêu rõ nội dung cần thay đổi. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

Gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Kèm theo mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví điện tử để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu vi phạm điều khoản như gian lận, tạo nhiều tài khoản, lạm dụng chương trình khuyến mãi, hoặc cung cấp thông tin không chính xác khi đăng ký.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.